Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Ignara s.r.o. (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webového obchodu na adrese ignara.cz. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Prodávající

Ignara s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
IČO: 09123456
E-mail: info@ignara.cz
Telefon: +420 731 456 789
Pracovní doba: Po–Pá: 9:00–17:00

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webu, přičemž uvede své jméno, příjmení, telefonní číslo a doručovací adresu. Po odeslání objednávky bude kupující kontaktován telefonicky pro ověření objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů. Veškeré objednávky jsou závazné.

4. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Aktuální cena produktu Ignara Thermo Burn je 749 Kč. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění; pro kupujícího je závazná cena platná v době odeslání objednávky. Kupující může zaplatit následujícími způsoby:

• Platba kartou online (Visa, Mastercard)
• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky

5. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje odeslat objednané zboží do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Standardní doba doručení na území České republiky je 2–4 pracovní dny. Zásilky jsou doručovány prostřednictvím smluvních přepravních společností. O odeslání zásilky bude kupující informován prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené přepravní společností nebo vyšší mocí.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Odstoupení je nutné oznámit písemně na e-mail info@ignara.cz. Zboží musí být vráceno neporušené, v originálním obalu, do 14 dnů od oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží na bankovní účet kupujícího.

7. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů. Záruční doba na doplněk stravy Ignara Thermo Burn je vyznačena na obalu produktu a odvíjí se od data minimální trvanlivosti. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady na e-mailu info@ignara.cz. K reklamaci je třeba přiložit doklad o koupi a popis vady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Doplněk stravy – důležité upozornění

Produkt Ignara Thermo Burn je doplněk stravy. Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Výrobek není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Před použitím produktu se poraďte s lékařem, zejména v případě těhotenství, kojení, užívání léků nebo zdravotních potíží. Produkt uchovávejte mimo dosah dětí. Nepřekračujte doporučené denní dávkování.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a platnou legislativou. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů. Odesláním objednávky kupující bere na vědomí zpracování svých osobních údajů pro účely plnění kupní smlouvy.

10. Řešení sporů

Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy se strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je kupující oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jakožto orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Kupující může také využít platformu pro online řešení sporů dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění.